Omotenashi - Tinh thần dịch vụ Nhật Bản Cẩm nang giao tiếp kinh doanh với người Nhật
Trần Minh Tâm
- Hà Nội Thanh niên 2022
- 188tr. 21cm.
Giới thiệu về khái quát về Omotenashi; các yếu tố cơ bản hình thành nên Omotenashi; Omotenashi - Sản phẩm đặc thù của người Nhật và những nhận xét, đánh giá tinh thần dịch vụ Nhật Bản sau đó rút ra bài học giúp có cái nhìn mới mẻ về ngành dịch vụ.