Cuốn sách nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về giao tiếp ứng xử và đàm phán trong kinh doanh, đồng thời thực hành để rèn luyện kỹ năng, vận dụng kiến thức đã học vào hoạt động giao tiếp hàng ngày cũng như hoạt động nghề nghiệp sau này, phù hợp với đạo đức truyền thống và xu hướng thời đại hiện nay.